top of page
  • 작성자 사진Marcetto Corp.

마케팅 아이디어의 성공 비율은?

최종 수정일: 2월 26일


마케팅 아이디어


탈집중화(혹 분권화), 민영화, 권한위임, 지식노동자, 학습조직, 목표 관리 (Management By Object) 그리고 수평조직...20세기 후반부터 조직의 경영 관리에 가장 많이 이용되는 개념들이죠. 잘 알려지지 않은 사실 중 하나는 이 개념 모두를 한 사람이 만들었다는 겁니다. 바로 "현대 경영학의 아버지"로 불리는 피터 드러커입니다. '변화 리더의 조건', '위대한 혁신' 및 '피터 드러커 매니지먼트' 등 30권 이상의 저서를 통해 현대 조직의 근간을 이루는 경영 철학과 방법들을 전파해 왔죠.

피터 드러커가 평생 온 힘을 바친 것은 조직 경영이란 주제입니다. 그리고 이 과정에서 심층적 분석, 경험의 객관화 및 데이터화 그리고 인사이트를 이용해서 현실상황에서 이용할 수 있는 실제적 이론들을 엄청나게 만들어 냈습니다. 경영의 최적화를 위해 만들어지 개념과 이론이지만 마케팅 영역에도 상당 부분 활용할 수 있다는 것을 시간이 지날수록 깨닫게 됩니다.

그래서 위대한 스승이 공유해 준 내용에 저희의 마케팅 경험과 생각을 연결해서 풀어보는 작업을 시작해 볼까 합니다. 짧은 생각과 협소한 경험을 토대로 한 글이라 많이 부족하겠지만, 많은 고민을 가진 마케터들에게 작은 도움이 되었으면 하는 마음으로 준비합니다.


피터 드러커

"아이디어는 1,000개 중 한 두 개만 자라는 개구리 알과 닮았다"

피터 드러커는 "이노베이션(혁신)에 능슥한 회사는 그 출발점이 아이디어라는 것을 잘 알고 있다. 동시에 아이디어는 1,000개 중 한 두 개만 자라는 개구리 알과 닮았다는 것도 잘 알고 있다!"라고 했죠.


마케팅

기업의 마케터도 항상 고민을 합니다. "어떻게 하면 가망고객을 더 많이 만들지?", "광고 효과를 어떻게 높이지?", "영업부가 요청하는 영업 기회를 더 많이 만드는 방법은 무얼까?" 그리고 "고객을 확 끌어들이는 마케팅 방법은?" 등이죠. 표현은 조금 다를 수 있지만 고민 내용은 대동소이할 겁니다.

그런데, 이런 고민에 빠져 있는 마케터들이 진행하는 마케팅 전략과 프로그램을 들여다 보면 과거 내용과 거의 차이가 없는 경우가 많습니다. 시장과 고객은 계속 변한다는 것은 인정하지만, 대응 전략과 내용은 그대로 유지하는 것이죠. 과거부터 애용해 온 마케팅 전략과 활동 중 계속 유효한 것이 분명 있습니다. 그리고 더 이상 유효하지 않거나 효과가 확 줄어 든 것도 있습니다.


간단한 사례를 보죠. 저희 사무실에 있는 팩스를 이용해 뭔가를 보내는 경우는 한 달에 몇 번 되지 않습니다. 대부분 공공기관 및 정부기관 관련한 내용이죠. 하지만, 수신되는 자료는 아직도 많습니다. 아침 출근길에 로비에 있는 우편함을 열어보면 매일 뭔가가 들어있죠. 팩스나 우편함에는 홍보나 영업 자료로 가득찬 경우가 대부분이죠. 홍보나 영업이 가능한 채널이 팩스외에는 없기 때문일 수 있죠. 하지만, 현재 마케터가 이용 가능한 채널과 효율성을 따진다면, 팩스나 우편물 발송은 시간, 비용, 사용자 반응 분석 및 데이터 확보 등에 있어 효율성이 확연히 낮습니다.

마케터의 중요 역할 중 하나는 효과가 없어지거나 크게 줄어든 것들을 추려내고 빈 자리를 새로운 마케팅 활동과 프로그램으로 채우는 겁니다. 그 과정에서 수 많은 시행 착오와 실수를 하게 되죠. 1,000개의 개구리 알처럼요. 여러분이 A 기업의 마케터라면 어떤 선택을 하실건가요? 천 번의 팩스나 천 건의 우편물을 발송해서 1,2개의 인바운드를 기대할 수 있다는 의미로 해석할 수도 있지만, 저희가 말하고 싶은 것은 지금까지 사용하지 않은 새로운 마케팅 채널, 프로그램과 활동을 시도해야 한다는 겁니다.


가장 쉽게 접근할 수 있는 것이 소셜 및 블로그를 이용한 콘텐츠 마케팅이죠. 이를 통해 어느 정도 콘텐트가 쌓이고 고객 반응에 대한 인사이트가 확보되면 더 다양한 마케팅 전략과 활동이 머릿속에 그려지기 시작합니다. 그것들을 우선 순위를 정하고 하나씩 실행해 가는 겁니다. 예를 들어, 저희는 블로그 마케팅을 하면서 유입어 분석과 유입 채널 분석을 중요한 요소로 활용합니다. 유입어 및 채널 분석을 토대로 다음 단계 마케팅 주제, 전략 및 콘텐트 모델 그리고 인게이지먼트 마케팅 프로그램을 연계하는 방식이죠. 이런 시도를 하다보면, 결과는 초기 기대와 다른 경우가 휠씬 많습니다. 그런데, 그 과정에서 시장과 고객들이 무엇을 원하는지 배워나가게 됩니다.


저희 경험으로는 1,000개 중 1,2개는 아니고 10 개 중에 1,2개 꼴로 저희가 바라는 결과가 나오더군요. 물론 B2B 마케팅인지 B2C마케팅인지 그리고 제품 종류, 시장에서의 제품 위치 등에 따라 그 비율은 달라집니다. 저희는 B2B 기술 제품에 집중하는 회사이기 때문에 저희 데이터는 B2B 기술 제품에 한정해서 보시기를 바랍니다.


B2B마케팅 아이디어
마케터가 활용할 수 있는 마케팅 아이디어는 많다!


가망고객 & 영업기회 발굴 극대화를 위한 B2B 영업 전략과 실행 모델을 제시합니다.



▶ 해당 콘텐츠는 저작권법에 의하여 보호받는 저작물로 (주)마르케또에 저작권이 있습니다. ▶ 해당 콘텐츠는 사전 동의없이 2차 가공 및 영리적 이용을 허용하지 않습니다.





조회수 35회댓글 0개

최근 게시물

전체 보기

Comments


bottom of page