4. 잠재 고객들을 고객으로 육성하기 아마도 전통적인 마케팅에 익숙한 마케터에게는 생소하게 다가오는 마케팅 용어 중 하나가 고객 육성(Nurturing)이란 말이지 않을까 합니다. 오늘은 마케팅 자동화 솔루션을 이용해 잠재 고객을 고객으로...

5. 영업 기회로의 전환을 위한 잠재 고객의 점수화 업체마다 다르지만, '잠재 고객의 점수화 프로세스'라는 기능을 제공하는 마케팅 자동화 소프트웨어들이 있습니다. 이 기능은 기업이 진행한 마케팅에 대한 잠재 고객의 반응이나 행동 그리고 고객의...

6. 이메일 선호도 테스트 서비스 (A/B테스트) 잠재 고객들에게 발송할 이메일 메시지를 기획하면서 마케터가 자주 만나는 고민 거리가 있죠? 이메일의 제목이나 키워드를 어떤 것으로 정해야 하는가에 대한 고민입니다. 예를 들어, 요즘 많은 분들이...

7. 분석을 통한 마케팅 ROI (Return On Investment)결정 마케팅 자동화 소프트웨어는 가장 높은 마케팅 ROI를 제공하는 마케팅 채널을 찾아낼 수 있는 트래킹 분석 기능을 제공합니다. 여기에서 마케팅 ROI를 간단하게 정의 하고...

많은 마케터들은 이미 개인화의 중요성을 이해하고 일정 수준의 개인화 마케팅을 진행하고 있습니다. 이메일을 보낼 때 수신자란에 받는 고객 이름이 자동으로 나오게 하는 것이 좋은 사례죠. 하지만 고객들을 좀 더 효율적으로 설득하고 관심을 확대하기...

인게이지먼트 마케팅 두 번째 원칙은 고객의 행동과 실행된 마케팅 캠페인에 대한 반응을 토대로 기획하고 실행하는 겁니다.

인게이지먼트 마케팅의 세 번째 원칙은 언제, 어디서나 고객이 참여할 수 있도록 설계해야 한다는 점입니다.

인게이지먼트 마케팅은 사용자로 부터 획득한 일반정보가 아닌 고객의 행동에 기반해서 의사소통을 하는 방식을 활용하고 있습니다. 나이, 성별 등의 일반적 데모그래픽 정보는 사용자들이 관심을 가질 수 있는 항목들을 알려주지만, 사용자들의 반응을 통해...

B2B 마케팅 목표는 브랜드 인지도 향상, 목표 고객과의 관계 형성, 가망고객 발굴 (Lead Generation) 및 고객 참여 (Customer Engagement) 마케팅 등으로 나눌 수 있습니다. 그런데, 비즈니스 환경 변화의 가속화,...

B2B 마케팅을 책임지는 담당자 누구나 어떻게 마케팅 성과와 ROI를 확보할 것인지가 우선 순위 고민이죠. 시장의 권력이 공급자에서 소비자로 넘어 가면서 이런 고민은 더욱 커집니다. 인터넷 덕분에 공급자가 점유하던 정보 권력도 소비자로 넘어가고...

FB, 링크드인 및 구글 그리고 블로그 등이 마케팅에 활용되면서 이메일 마케팅은 이제 의미가 없다거나 사라질 거라고 분석하는 이들도 있다고 합니다. 물론 그럴 가능성도 없는 것은 아니라고 생각합니다. 하지만, 아직은 아닌 것 같습니다. 시장 관련...

기업들의 디지털 마케팅으로의 전환이 계속 빨라지고 확대되고 있죠. 이 현상은 마케팅 현장에서 일하는 사람이라면 대부분 동의할 거라 믿습니다. 모든 일이 그렇겠지만, 디지털 마케팅이 확대되면서 그에 따른 나비 효과도 몇 가지 나타나고 있습니다. 그...

횟수에는 차이가 있지만 누구나 경험하게 되는 시험 문제와 사업을 하면서 부딪히게 되는 문제의 차이 중 하나는 정답이 하나가 아니라는 점이죠. 시험에서는 답이 두 개이면 큰 문제가 되지만, 비즈니스 세상에서는 단 하나의 정답이란 존재하기 힘듭니다....

많은 직장인이 (마케터를 포함해서) 회사에 출근해서 하루 종일 열심히 일하지만 원하는 업무 성과과 목표를 달성하지 못하는 경우가 많습니다. 슬프지만 이건 저희에게도 그대로 적용됩니다. 많이 이야기되는 "열심히 하는 것이 중요한 것이 아니라 잘...

탈집중화(혹 분권화), 민영화, 권한위임, 지식노동자, 학습조직, 목표 관리 (Management By Object) 그리고 수평조직...20세기 후반부터 조직의 경영 관리에 가장 많이 이용되는 개념들이죠. 잘 알려지지 않은 사실 중 하나는 이...

“영업과 마케팅”을 한 단어처럼 사용하는 경우가 많습니다. 서로 다른 부분도 있지만, 두 가지 활동 모두 우리 기업이 제공하는 상품을 사람들에게 알리고, 상품에 대한 사람들의 관심을 높이는 것 그리고 이 과정을 통해 가망고객으로 만들어서 구매에...

"접속의 시대가 오고 있다" - 제레미 리프킨이 2000년에 출간한 "소유의 종말 (The age of access - 접속의 시대?)" 이란 저서의 첫 장 제목이죠. 스마트폰을 켜고 앱을 열어 음식을 주문하고 쇼핑을 하고 넷플릭스로 영화를 보고...

아직도 일부 사람들이 B2C 영역의 전유물이라고 생각하는 전자상거래 (eCommerce)는 B2B 기업들도 적극 도입해 활용하고 있습니다. 최근 몇 년간 현황을 분석해 보면 B2B 전자상거래 시장의 성장은 가파르게 이어져 왔고 곧 B2C 시장을...

7. 마케팅 솔루션을 이용한 디지털 마케팅 분석 마케팅 자동화 소프트웨어는 가장 높은 ROI를 제공하는 마케팅 채널을 찾아낼 수 있는 트래킹 분석 기능을 제공합니다. 여기에서 마케팅 ROI를 간단하게 정의 하고 넘어가도록 하겠습니다. 마케팅...

자료 출처: 2016년 11월 8일 pitchone 21 네이버 검색점유율 50%붕괴, 구글 미친 600% 성장∙ 37% 점유돌풍, 검색광고 시장 요동치고 있습니다. 네이버 중심으로 일편향되었던 국내 검색광고시장의 구글의 성장에 따라 전환점을...